Une réservation en ligne qui suit la logique du client

Le parcours de réservation, c'est le cœur de tout site de barbershop. Nous l'avons reconstruit trois fois, en écoutant de vrais gérants de salon, jusqu'à ce que les clients arrêtent d'abandonner en cours de route.

Ça marche comme ça: le client choisit une prestation (avec photo, prix et durée), l'écran suivant lui laisse choisir le coiffeur voulu (ou n'importe lequel, si ça lui est égal), puis le calendrier n'affiche que les créneaux valides. Pas de double réservation, pas de chevauchement avec les pauses, aucun créneau qui ignore ton délai minimum.

Après la réservation, le client reçoit aussitôt un e-mail de confirmation, un rappel 8 heures avant le rendez-vous, et une demande d'avis 2 heures après la visite. Chaque e-mail contient un lien signé d'annulation ou de report, pour que personne n'ait à t'appeler.

Chaque réservation s'affiche en direct dans ton calendrier admin. Les clients sans rendez-vous s'ajoutent via une fenêtre en 1 clic. Les absences se marquent d'un seul tap, et la fiche client met à jour l'historique de présence.