Acuerdo de tratamiento de datos

Funciones

Cuando usas Buklot Cloud para gestionar tu sitio de reservas, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes finales (como reservas y datos de contacto). Buklot (Mindscrollers LLC) actúa como tu encargado del tratamiento y gestiona esos datos solo siguiendo tus instrucciones documentadas.

Objeto y duración

El tratamiento abarca el alojamiento de tu sitio, el almacenamiento de tus reservas y fichas de clientes, y el envío de correos transaccionales en tu nombre. Dura mientras tu suscripción a Buklot Cloud esté activa. Cuando termina, devolvemos o eliminamos los datos personales según los plazos de conservación de tu cuenta.

Datos e interesados

Los interesados son tus clientes finales. Los datos personales suelen incluir nombres, direcciones de correo, números de teléfono, historial de citas y reservas, y las notas que registres. Buklot no usa estos datos para sus propios fines.

Subencargados

Usamos un pequeño conjunto de subencargados verificados para prestar el servicio. Cada uno está sujeto a cláusulas de protección de datos:

• Stripe
  Procesamiento de pagos (suscripciones y tarjeta guardada).
• Hostinger
  Alojamiento e infraestructura para la aplicación y los datos.
• Google
  Analítica del sitio (GA4), solo donde la actives.
• Meta
  Medición publicitaria (Meta Pixel), solo donde la actives.
• Proveedor SMTP / de envío de correo
  Entrega de correos transaccionales y de retransmisión en tu nombre.

Medidas de seguridad

Protegemos los datos con cifrado HTTPS en tránsito, credenciales con hash, tokens de sesión firmados, controles de acceso por roles, almacenamiento con bloqueo de archivo, copias descargables y un registro de auditoría de solo anexado de los cambios administrativos.

Transferencias internacionales

Cuando un subencargado trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en los Estados Unidos, la transferencia se basa en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que sean necesarias.

Solicitudes de los interesados

Como responsable, gestionas las solicitudes de tus clientes finales. Buklot te da herramientas integradas para exportar o eliminar cualquier ficha de cliente, de modo que puedas atender solicitudes de acceso y supresión, y te asistimos cuando el acuerdo lo exige.

Solicitar el acuerdo firmado

Para recibir el acuerdo de tratamiento de datos completo para firmar, escribe a hello@buklot.com. También te avisaremos de cualquier cambio en nuestros subencargados para que puedas oponerte si lo necesitas.