Quiénes somos
Buklot es un producto de plantilla web operado por Mindscrollers LLC ('nosotros'). Esta política cubre el sitio de marketing y ventas en este dominio, la demo en vivo a la que enlazamos y el portal de clientes donde los titulares de licencia gestionan su cuenta y sus tickets de soporte. Para preguntas de privacidad, escribe a hello@buklot.com.
Qué recopilamos
- La información que nos das: nombre, email, nombre del negocio, teléfono y mensaje cuando envías el formulario de consulta del plan gestionado, y lo mismo cuando contactas con soporte. El pago lo gestiona Stripe; nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos.
- Datos de licencia y soporte: si compras, guardamos tu clave de licencia, el email de la cuenta, el plan, la referencia de compra, las marcas de tiempo de inicio de sesión, el historial de descargas y el contenido de los tickets de soporte que abras.
- Datos de uso: registros estándar del servidor (dirección IP, user agent, páginas solicitadas) y, solo si aceptas las cookies de analítica y marketing, el Meta Pixel. Sin consentimiento, esos scripts no se cargan.
Cómo la usamos
Para responder a consultas, completar compras (emitir licencias, enviar enlaces de descarga), dar soporte, enviar emails transaccionales, prevenir abusos y, con tu consentimiento, medir el rendimiento de marketing. No vendemos tus datos personales.
Con quién la compartimos
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre: Stripe (pagos), nuestro proveedor de email y SMTP (emails transaccionales), nuestro proveedor de alojamiento y, si aceptas las cookies de marketing, Meta (medición publicitaria). Podemos divulgar datos si la ley lo exige.
Cookies
Usamos un número reducido de cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad, idioma y tu propia elección de cookies). Las cookies de analítica y marketing (el Meta Pixel) se cargan solo después de que elijas 'Aceptar todo' en el banner. Puedes cambiar tu elección borrando los datos de este sitio en tu navegador.
Conservación
Las consultas enviadas y los tickets de soporte se conservan durante el tiempo necesario para dar soporte y para nuestros registros. Los registros de licencia se conservan durante la vigencia de la licencia más un periodo razonable para contabilidad y resolución de disputas. Los registros del servidor se conservan a corto plazo por seguridad y depuración.
Tus derechos
Según dónde vivas (incluida la UE y el Reino Unido), puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o portarlos, a oponerte al tratamiento o restringirlo, y a retirar el consentimiento. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a hello@buklot.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales y seguridad
Algunos de nuestros proveedores están fuera de tu país; donde se exige, nos apoyamos en garantías adecuadas. Protegemos los datos con HTTPS, credenciales con hash, tokens de sesión firmados y controles de acceso, pero ningún sistema es perfectamente seguro.
Cambios
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y revisaremos la fecha de 'última actualización'.