Verwerkersovereenkomst

Rollen

Wanneer u Buklot Cloud gebruikt om uw boekingssite te beheren, bent u de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van uw eindklanten (zoals boekingen en contactgegevens). Buklot (Mindscrollers LLC) treedt op als uw verwerker en verwerkt die gegevens alleen op uw gedocumenteerde instructies.

Onderwerp en duur

De verwerking omvat het hosten van uw site, het opslaan van uw boekingen en klantgegevens en het namens u versturen van transactionele e-mails. Ze duurt zolang uw Buklot Cloud-abonnement actief is. Bij beëindiging geven we de persoonsgegevens terug of verwijderen we ze volgens de bewaartermijnen in uw account.

Gegevens en betrokkenen

De betrokkenen zijn uw eindklanten. De persoonsgegevens omvatten doorgaans namen, e-mailadressen, telefoonnummers, afspraak- en boekingsgeschiedenis en eventuele notities die u vastlegt. Buklot gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.

Subverwerkers

We gebruiken een klein aantal gecontroleerde subverwerkers om de dienst te leveren. Elk is gebonden aan gegevensbeschermingsvoorwaarden:

• Stripe
  Betalingsverwerking (abonnementen en opgeslagen kaart).
• Hostinger
  Hosting en infrastructuur voor de applicatie en gegevens.
• Google
  Website-analyse (GA4), alleen waar u het inschakelt.
• Meta
  Advertentiemeting (Meta Pixel), alleen waar u het inschakelt.
• SMTP-/e-mailbezorgingsprovider
  Bezorging van transactionele en relay-e-mail namens u.

Beveiligingsmaatregelen

We beschermen de gegevens met HTTPS-versleuteling onderweg, gehashte inloggegevens, ondertekende sessietokens, op rollen gebaseerde toegangscontroles, file-locked opslag, downloadbare back-ups en een append-only audit log van beheerswijzigingen.

Internationale doorgiften

Wanneer een subverwerker persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, steunt de doorgifte op passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie, samen met eventuele aanvullende vereiste maatregelen.

Verzoeken van betrokkenen

Als verwerkingsverantwoordelijke behandelt u verzoeken van uw eindklanten. Buklot geeft u ingebouwde tools om elk klantrecord te exporteren of te verwijderen, zodat u inzage- en wisverzoeken kunt inwilligen, en wij ondersteunen u waar de overeenkomst dat vereist.

De ondertekende overeenkomst aanvragen

Om de volledige verwerkersovereenkomst ter ondertekening te ontvangen, mail naar hello@buklot.com. We stellen u ook op de hoogte van elke wijziging in onze subverwerkers, zodat u indien nodig bezwaar kunt maken.