Acordo de tratamento de dados

Funções

Quando utiliza o Buklot Cloud para gerir o seu site de reservas, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes finais (como reservas e contactos). A Buklot (Mindscrollers LLC) atua como seu subcontratante e trata esses dados apenas segundo as suas instruções documentadas.

Objeto e duração

O tratamento abrange o alojamento do seu site, o armazenamento das suas reservas e registos de clientes e o envio de emails transacionais em seu nome. Dura enquanto a sua subscrição do Buklot Cloud estiver ativa. Ao terminar, devolvemos ou eliminamos os dados pessoais conforme os prazos de conservação da sua conta.

Dados e titulares dos dados

Os titulares dos dados são os seus clientes finais. Os dados pessoais incluem normalmente nomes, endereços de email, números de telefone, histórico de marcações e reservas e quaisquer notas que registe. A Buklot não usa estes dados para fins próprios.

Subcontratantes

Usamos um pequeno conjunto de subcontratantes verificados para prestar o serviço. Cada um está vinculado por cláusulas de proteção de dados:

• Stripe
  Processamento de pagamentos (subscrições e cartão guardado).
• Hostinger
  Alojamento e infraestrutura para a aplicação e os dados.
• Google
  Análise do site (GA4), apenas onde a ativar.
• Meta
  Medição de publicidade (Meta Pixel), apenas onde a ativar.
• Fornecedor de SMTP / entrega de email
  Entrega de emails transacionais e de retransmissão em seu nome.

Medidas de segurança

Protegemos os dados com encriptação HTTPS em trânsito, credenciais com hash, tokens de sessão assinados, controlos de acesso por funções, armazenamento com bloqueio de ficheiro, cópias descarregáveis e um registo de auditoria só de acréscimo das alterações administrativas.

Transferências internacionais

Quando um subcontratante trata dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos, a transferência baseia-se em salvaguardas adequadas como as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia, juntamente com quaisquer medidas adicionais necessárias.

Pedidos dos titulares dos dados

Enquanto responsável pelo tratamento, gere os pedidos dos seus clientes finais. A Buklot dá-lhe ferramentas integradas para exportar ou eliminar qualquer registo de cliente, de modo a cumprir pedidos de acesso e de eliminação, e apoiamo-lo quando o acordo o exige.

Pedir o acordo assinado

Para receber o acordo de tratamento de dados completo para assinatura, escreve para hello@buklot.com. Também o notificaremos de qualquer alteração aos nossos subcontratantes, para que possa opor-se se necessário.